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今日のテーマ
【まだ時期じゃないので結構です】
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営業のヒント:
まだ先のお客様に対して最も大切なことは
自分のことを忘れないでいてもらうこと。
解説:
取得したカードのうち
今すぐの折衝客になるのはほんの少しでしょう。
ほとんどのカードは今すぐではない
中長期カードになっています。
「まだ時期じゃないので結構です」といわれて
元気を無くすこともあるでしょう。
中長期のお客様をしばらくそっとしておいて
久しぶりに連絡すると
電話がつながらないことがあります。
不思議に思って訪問してみると
そこは建築中の現場になっていたりします。
今すぐではないと言っていたお客様が
「よし!家を建てよう。」と思い立った時
ちょうどいいタイミングで目の前に現れたメーカー、営業さんで契約するのです。
「よし!家を建てよう。」とお客様が思ったときに
あなたのことを思い出してもらえるようにしておくことが大切です。
あなたのことを忘れられないようしておくことが
中長期フォローで最も大切なことです。
お客様が思い立ったときに連絡をもらえる人になるためのヒント
・初回で強力に印象付ける
・忘れられないタイミングで近況報告をする
・お客様が喜ぶお得な情報を定期的にお届けする
■今日のチェックポイント
『取得した全てのお客様カードを大切にして、時期が来るのをじっと待つ方法もあります』
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