未分類

あなたが嬉しいことは お客様も望んでいるかもしれません

Pocket

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

今日のテーマ

【先にやってみる】

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

営業のヒント:

してもらいたいことがあったら
先にやってみる

解説:

資料を出して喜んでもらいたいと思ったら
お客様の家で出されたお茶を見て自分が喜ぶ

作った資料をじっくり読んでもらいたかったら
お客さんが書いてきた家作りの要望を書き込んだ
『スケッチブック』を受け取ってじっくり読む

お届けした資料にすぐに反応してもらいたかったら
お客様からのメールや電話や手紙にすぐに反応して
返事を書く

嬉しいことをしてもらった人は
そのままにしておくと気持ちが悪くなります。
何かでお返ししたくなるものです。

そして、
相手に同じ事を返してくれるのです。

自分が欲しがる前に
相手に与えられることを考えてみるといいでしょう。

あなたがされて嬉しいことは
お客様もして欲しいと思っているかもしれません。

■今日のチェックポイント

『自分が何に喜んでいるのか、嬉しいと思うのか、感じてみる』

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。