お客さんへの小まめな報告

ひとつの出来事が起こった時に
お客さんへ報告をする。

それは電話でも良い
手紙でも良い

 

思い立ったその場で
すぐに発信できると手離れが早くなる。

 

電話やメールができればその場から発信できる。

メールを使えないお客さんや
電話をかけるには遅い時間
電話をかけても繋がらなかった時

そんな時

あとでしようとすると忘れてしまったり
忙しくなって報告できなかったりすることもある。

 

そんな時は
その場で手紙を書いてしまう。