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お客様へ資料を説明する時は お客様に近い場所に置いてみる

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今日のテーマ

【資料を置く場所】

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営業のヒント:

お客様へ資料を説明する時は
お客様に近い場所に置いてみる

解説:

お客様の正面に座って
説明するときの様子を見ていると
資料の置き場所に違いがありました。

1つ目は
お客様と営業とのちょうど真ん中あたり

2つ目は
お客様のそば

3つ目は
営業に近いところ

説明する側の営業にとっては
自分の近くに資料があると
見やすくて、読みやすくて便利です。
しかし、
お客様は見にくい、読みにくいので
話を聞いてくれなくなります。

お客様と営業との真中でもいいのですが

出来る営業は
お客様のすぐそばに資料を置いて説明します。
お客様は見やすく、読みやすく喜びます。
そして、話を真剣に聞いてくれるようになります。

■今日のチェックポイント

『置いた資料を手のひらを見せながらお客様の方へ押してみる』

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ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。