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無言の時間が営業力の違い

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スラスラと話し続ける営業さんの商談は盛り上がっているように見える。

ほとんど話していない営業さんの商談は盛り上がりにかけるように見える。

御客さんの顔を見ていると
後者の商談の方が、楽しそうに見える。

 

何故だろう。

 

大きな違いは
スラスラ営業さんのお客さんは、頷いているばかり。

話さない営業さんのお客さんは、ずっと話している。

 

お客さんは、話しを聞きたいのではなく、
話をしたいと思っているよ。

だから、ほとんど話さない営業さんは
お客さんに話をしてもらうために、
自分が話さないようにしていたんだ。

 

商談時間のうち、営業さんが言葉を発するのは

4分の一ぐらいになると良い。

 

 

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。