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今日のテーマ
【資料を置く場所】
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営業のヒント:
お客様へ資料を説明する時は
お客様に近い場所に置いてみる
解説:
お客様の正面に座って
説明するときの様子を見ていると
資料の置き場所に違いがありました。
1つ目は
お客様と営業とのちょうど真ん中あたり
2つ目は
お客様のそば
3つ目は
営業に近いところ
説明する側の営業にとっては
自分の近くに資料があると
見やすくて、読みやすくて便利です。
しかし、
お客様は見にくい、読みにくいので
話を聞いてくれなくなります。
お客様と営業との真中でもいいのですが
出来る営業は
お客様のすぐそばに資料を置いて説明します。
お客様は見やすく、読みやすく喜びます。
そして、話を真剣に聞いてくれるようになります。
■今日のチェックポイント
『置いた資料を手のひらを見せながらお客様の方へ押してみる』
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