【先輩社員が教えてくれた活動のポイント】
13. 『それでも初回接客がうまくいかなかった・・・』
会話がはずまなかった、
計画をお持ちで無かった・・・。
本当に誰が応対してもそうだったでしょうか？
どのお客様も少なくとも住まい作りに興味を持って来場されています。
少ししか話しが出来なかった営業マンに本当のことを話すでしょうか？
うまくいかなかった場合も最初の受付アンケート後半を使って
ご見学された感想を聞きながらでも何らかのアポイント取得を目指しましょう。
接点がとれないことにはその先そのお客様とは縁がなくなってしまいます。
仮にお客様から見極められることがあっても
ほんの短時間しか話ができなかったあなたから
お客様を見極めることがあってはいけません。
事後の訪問で関係を築きましょう。
