住宅営業

お客様と出会えたことを 素直に喜ぶ。

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営業方法は、えらべる!
お願い営業と説得営業をやめて質問を変えたら売れるようになった。住宅営業のヒント

【来てくれてありがとう】

キーワード:

お客様と出会えたことを
素直に喜ぶ。

解説:

お客さんとしてお店に入った時に
笑顔の無い店員さんが出てきたら
店に入って失敗だったと感じる人は多いでしょう。

売り手側になった時
どんな表情でお客様の前に出ていますか?

例えば入ってきたお客様が高校生だったら?
例えば入ってきたお客様が一人のお年寄りだったら?

とても家を買うような人には見えないときに
営業担当者が、がっかりした表情をしてしまうと
相手にもその気持ちが伝わっています。

お客様は
店に入ったことを後悔して
すぐに出て行ってしまうことでしょう。

見かけで判断することなく
どんなお客様でも
来てくれただけでありがとう
という気持ちで店に出ると
笑顔の表情で接客することになるでしょう。

そして最後には
家を買うようには見えなかったお客様が
実は今すぐ購入する為に来ていたと言ったことはよくある話です。

☆今日の『住宅営業のヒント』のチェックポイント

『星の数ほどいる、住宅営業担当者の中から、自分のところを選んで来てくれたことは奇跡です。ありがとう。』

『営業方法は、えらべる!』
お願いと説得をやめて質問を変えたら売れるようになった。住宅営業のヒント

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。