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7. いきなり売り込みですか?

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【先輩社員が教えてくれた活動のポイント】

7. いきなり売り込みですか?

受付を済ませて頂いたらモデルハウスのご案内ですが
いきなり商品の説明をしていませんか?

モデルハウスのコンセプトを簡略にご説明したら
お客様の興味のポイントがどこにあるか・・・

(受付で何を書かれたか・モデルハウスのどこに目をやられたか)

を敏感に察知しましょう。

お客様はあなたの商品を買いに来たのではなく
夢の具体化に来られています。

そしてあくまでもその参考に立ち寄られたのです。

ですから
目の前にあるモデルハウスの間取り・設備を利用しながら
最新の住宅トレンドや実際の使い勝手をご紹介・お勧めするのがお役に立てる第一歩ではないでしょうか?

キッチンなどの水廻りでの会話がはずみがちですが
それだけではどのメーカーの営業マンとも大して変わりません。

モデルハウスには玄関も窓も建具も階段も収納も家具も家電も揃っています。
よその誰も話していないようなポイントでお客様に感心してもらいましょう。

印象に残りますよ!

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。