アポイントの優先順位

キーワード：

スケジュールは先着優先とする。
お客様によって重要度を変えると
信用を失うことにつながることがあります。

解説：

お客様とのアポイントを決めようと予定表を開いてみると
希望の日時に、既に別の予定が入っていることはよくあることです。

新しいお客様を優先しようとすると
既に入っている予定を変更しなければなりません。

先に約束のあったお客様へお詫びをいれて予定を変えてもらうお願いをすると
あっさりと了解してもらえることも多くあります。

うまくいって良かったと思える瞬間です。

けれども、
変更を言われる人は
自分は大切にされていないと感じていることがあります。

同じことを繰り返していると
いつか信用を失うことになるので注意が必要です。

スケジュールは相手によって重要度を変えるのではなく
先着優先としておくことで
どの人とも信頼関係でつながり始めます。

☆今日の『住宅営業のヒント』のチェックポイント

『小さく見える仕事が大きな意味を持っている』