8.　お客様の今の住まいが切り口！

【先輩社員が教えてくれた活動のポイント】

8.　お客様の今の住まいが切り口！

情報提供をするポイントで
『お客様の今の住まいではどうか』と質問してみましょう。

聞くだけではもちろんＮＧです。

お答えから何に困っておられるかを推察
「それではこんな事でお困りではないですか？」
と投掛けてみて
『そうなんです～！（この人さすがやな～、話が分かる！）』の返答を引き出しましょう。

そして
その返答に対して解決策や商品の提案です。

何度も共感を重ねる事が大切です。