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【先輩社員が教えてくれた活動のポイント】
5.ご来場記名は初め？それとも？
ご来店のお客様に記入をお願いする『アンケート』は二回に分けて書いて頂きましょう。
ご来場・ご挨拶のあとにまず、『受付をお願いします』とご記入を促し、
まずはご来店のきっかけや家づくりで興味のあることだけでも記入頂けると良いでしょう。
興味の無いことや自社製品の売り込みを聞きたいお客様はいません。
事前に『お客様のご興味のあることからお伝え出来ればと思っています』
というスタンスを伝えられるとスムーズです。
建築計画の有無は後回しです。
その後の会話の中で引き出していきましょう。
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