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お客様に親しみを感じてもらう方法

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さて、今日のメールコーチをお届けします。

繰り返し名前を呼ぶ事で親しみを感じてもらえるようになります。

お客様の名前を聞けたら
理由を作って
お客様の名前を呼んでみてください。

「あ、エリクラ様、どうぞこちらへお進みください。」

「あ、エリクラ様、何か飲まれますか?」

「あ、エリクラ様、今日は住宅展示場にお越しいただいているわけですが、何か今のお住まいにお悩みでもおありなんですか?」

名前を呼ばれると、
前から知ってる人と感じたり、
親しいと感じる効果があるようです。

今日のメールコーチ:
繰り返し名前で呼びかける。

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。