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立場が上なのはお客様か営業か

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キーワード:
お客様に応援される営業担当者は
お客様との関係を対等にしている解説:
「お客様は神様です」
という言葉があります。

それは、買う側の人、お金を払う人が
偉そうにしてもいいことなのでしょうか?
売る側の人は
買ってもらえるのだから
お客様にぺこぺこしないといけないということでしょうか

逆に
「客になめられたら負け」
と言う言葉も聞きます。

売ってあげるんだから営業が上ということでしょうか。

お客様に偉そうに振舞うことで

売れてる営業だとアピールするのに役立つのでしょうか。

お客様に応援される
営業担当者は
お客様との関係を上にも下にもしていませんでした。

お互いに尊敬に価する相手であり
常に対等な関係を築いていました。

☆今日の『住宅営業のヒント』のチェックポイント

『お客様は駆け引きの対象ではなく一緒に目的地へ向かうパートナー』

『営業方法は、えらべる!』
お願い営業と売り込みをやめて質問を変えたら売れるようになった。住宅営業のヒント

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。