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商談が成功するために頷きの練習をしていますか?

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大きな反応を繰り返すと商談が進みやすくなります。

メールマガジンや一斉お便り手紙を送っていると、
感想をもらえることがあります。
これはとても嬉しいものです。
読んでもらえているということがわかるだけで
次への活力につながります。

お客様へ毎月手紙を送っている人は
その気持ちをわかってもらえると思います。

反応が嬉しい

反応が嬉しいのは
お客様もきっと同じでしょう。

頷きもない無反応な人に話すのと
頷きながら聞いてくれる人では
お客様も話しやすさが変わります。

さらに、ただうなずくだけじゃ無くて
大きく反応すると
さらに喜んでくれると思います。
そして、もっといろいろ話を聞かせてくれるようになります。

長時間折衝ってそこから始まっていると思います。

頷き方の練習をする方法は、身近にあります。

先輩の話に大きくうなずいて、
表情豊かに聞いてみるというやり方です。

笑顔で大きく頷きながら話を聞いてみると
先輩の表情もよくなってくるのがわかるでしょう。

それができるようになったら、
お客さんに同じようにできるようになっていると思います。

 

 

ABOUT ME
ふとし
サッカーを続けるために月まで走れる体づくりを目指しています。 神戸市で新築戸建て住宅営業を始め、29歳の時に西宮市で阪神淡路大震災の被害にあいました。 不景気に苦しんだ経験から、景気に左右されない営業方法を求めて顧客獲得実践会へ入会。 ダイレクトレスポンスマーケティング、高確率セールス法を学び、社内初のホームページを作成し、ブログ、メールマガジンの配信を行いました。 新築住宅167棟を売り上げ営業を離れ、1500人が来場する大工場見学会の運営を行いました。若手営業研修を受け持ち、新人年間退職者ゼロ、成約率第一位を達成できたのは嬉しかった事です。『住まいと環境学習プログラム』の開発に参加。10年間で中学校の住まいの授業を200時限実施し、第6回キャリア教育アワードの最高峰、経済産業大臣賞最優秀賞大賞を受賞に貢献できたのは思い出です。 現在は賃貸建物管理を業務としています。