お客様と出会えたことを 素直に喜ぶ。

お客様と出会えたことを
素直に喜ぶ。

解説：

お客さんとしてお店に入った時に
笑顔の無い店員さんが出てきたら
店に入って失敗だったと感じる人は多いでしょう。

売り手側になった時
どんな表情でお客様の前に出ていますか？

例えば入ってきたお客様が高校生だったら？
例えば入ってきたお客様が一人のお年寄りだったら？

とても家を買うような人には見えないときに
営業担当者が、がっかりした表情をしてしまうと
相手にもその気持ちが伝わっています。

お客様は
店に入ったことを後悔して
すぐに出て行ってしまうことでしょう。

見かけで判断することなく
どんなお客様でも
来てくれただけでありがとう
という気持ちで店に出ると
笑顔の表情で接客することになるでしょう。

そして最後には
家を買うようには見えなかったお客様が
実は今すぐ購入する為に来ていたと言ったことはよくある話です。

☆今日の『住宅営業のヒント』のチェックポイント

『星の数ほどいる、住宅営業担当者の中から、自分のところを選んで来てくれたことは奇跡です。ありがとう。』

『営業方法は、えらべる！』
お願いと説得をやめて質問を変えたら売れるようになった。住宅営業のヒント